Phạm vi dịch vụ
Dịch vụ kỹ thuật sản phẩm
Sau khi hai bên ký hợp đồng và thỏa thuận kỹ thuật, EasyFashion sẽ thành lập một nhóm quản lý dự án đặc biệt để lập kế hoạch thiết kế, sản xuất, kiểm tra chất lượng và thi công, đồng thời điều phối công việc của bộ phận mua hàng, bộ phận sản xuất, bộ phận kiểm tra chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến tay người dùng trong thời gian đã thỏa thuận.
Dịch vụ triển khai dự án
Thành lập nhóm dự án, tuân thủ nguyên tắc phân công lao động hợp lý và hợp tác chặt chẽ.
Trong thời gian lắp đặt, vận hành và vận hành thử, công ty chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến địa điểm của người dùng để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn cài đặt, vận hành thử cho đến khi được người dùng chấp nhận.
Dịch vụ đào tạo kỹ thuật
Chúng tôi cung cấp đào tạo cho nhân viên kỹ thuật của người dùng. Học viên phải có kiến thức cơ bản về máy móc.
Địa điểm đào tạo là tại nơi vận hành thiết bị. Thời gian và địa điểm đào tạo có thể được sắp xếp theo sự thỏa thuận của hai bên cho đến khi học viên có thể tự vận hành thiết bị và giải quyết được các lỗi chung.
Lỗi không thể loại bỏ, người dùng nên liên hệ với EasyFashion để giải quyết.
Dịch vụ sau bán hàng
Người dùng tìm thấy một lỗi.
Người dùng thông báo cho EasyFashion về lỗi.
Kỹ sư xác định loại, mức độ và mức độ nghiêm trọng của lỗi, đồng thời xác định thời gian và nguồn lực cần thiết để khắc phục sự cố.
Kỹ sư đưa ra ý kiến khắc phục sự cố cho người dùng và hướng dẫn người dùng xử lý trường hợp khẩn cấp.
Nếu lỗi nghiêm trọng và người dùng không thể khắc phục được lỗi, EasyFashion sẽ bố trí kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật tại địa phương đến hiện trường ngay lập tức.
EasyFashion cung cấp dịch vụ bảo trì (bảo hành) miễn phí một năm cho sản phẩm và thời gian bảo trì được tính từ ngày nghiệm thu.
Dịch vụ mua sắm các bộ phận và phụ tùng dễ bị tổn thương
Một số bộ phận và phụ tùng thay thế dễ bị hư hỏng sẽ được cung cấp cùng với thiết bị cho người dùng.
Đồng thời, EasyFashion cung cấp cho người dùng dịch vụ mua sắm ưu đãi đối với các phụ tùng thay thế và các bộ phận dễ hư hỏng trong thời gian dài.
Chúng tôi có đủ dự trữ phụ tùng thay thế và các bộ phận dễ bị hư hỏng để hỗ trợ mạnh mẽ cho hoạt động vận hành thiết bị của người dùng.
Dịch vụ phát triển tùy chỉnh thử nghiệm vật liệu bột
EasyFashion cung cấp dịch vụ thử nghiệm và phát triển tùy chỉnh bột kim loại, cho các ngành công nghiệp luyện kim bột, in 3D kim loại, phủ laze, phun và phủ, v.v.
